Introdução

Sua privacidade é importante para nós.
Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais a SEI Sistemas coleta, como os utiliza e protege, e em que situações atua como controladora ou operadora, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos sites, preencher formulários ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo. Caso não concorde, recomendamos não prosseguir com o uso.

Controlador e Contato do Encarregado (DPO)

A SEI Sistemas Ltda. é a controladora dos dados coletados diretamente por seus sites e canais de comunicação.
Para esclarecimentos sobre esta política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail: contato@seisistemas.com.br.

Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais em duas situações principais:

a) Interações com nossos sites e canais

Informações fornecidas voluntariamente por você — como nome, e-mail, telefone, empresa e cargo — são coletadas em formulários de contato, download de materiais e inscrição em newsletters.
Também coletamos informações de navegação (como IP, localização aproximada e páginas visitadas) por meio de cookies e ferramentas analíticas (ex.: Google Analytics), sempre de forma anonimizada.

b) Atendimento a clientes corporativos

Quando prestamos serviços de desenvolvimento ou suporte dentro do ambiente de clientes, atuamos como operadora, tratando dados sob determinação e responsabilidade exclusiva do cliente controlador.
Nesses casos, a SEI não armazena nem reutiliza as informações processadas, e o cliente mantém controle total sobre coleta, uso, retenção e descarte desses dados.

Finalidades do Tratamento

Dados coletados diretamente pela SEI:

• Fornecimento de materiais, informações e comunicações institucionais solicitadas;
• Envio de newsletters, convites e atualizações sobre produtos e serviços;
• Contatos comerciais e pesquisas de satisfação;
• Cumprimento de obrigações legais e contratuais.

Dados tratados em nome de clientes:

• Operar, configurar ou customizar soluções contratadas (como portais, aplicativos e fluxos de automação);
• Apoiar atividades de homologação, suporte técnico e manutenção, sem retenção ou cópia local de dados;
• Garantir conformidade com requisitos de segurança e privacidade definidos pelo cliente.

Compartilhamento e Transferência de Dados

• A SEI não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
• O compartilhamento ocorre apenas:
• Com parceiros explicitamente identificados em ações conjuntas; ou
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
• Em projetos corporativos, eventuais subcontratações são formalizadas por contratos com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados, assegurando conformidade com a LGPD.

Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, hospedados em infraestruturas Microsoft 365, Azure ou equivalentes, com criptografia em repouso e em trânsito.
A SEI adota práticas compatíveis com ISO 27001 e NIST Cybersecurity Framework, incluindo:

• Controle de acesso baseado em privilégio mínimo;
• Autenticação multifator;
• Registro de logs e auditoria;
• Monitoramento e atualização contínua de sistemas.

Direitos dos Titulares

Você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos previstos na LGPD, incluindo:

• Acesso aos dados pessoais;
• Correção, exclusão ou portabilidade;
• Revogação do consentimento;
• Esclarecimento sobre a finalidade e forma de tratamento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@seisistemas.com.br.

Cancelamento e Exclusão

Você pode cancelar o recebimento de comunicações a qualquer momento clicando em “cancelar assinatura” nos e-mails enviados.
Para exclusão definitiva dos dados pessoais coletados, envie solicitação ao DPO.

Tratamento de Dados de Clientes

Quando a SEI disponibiliza softwares e serviços corporativos (como o Workflow Fácil, GED Fácil ou soluções sob medida):

• Os dados operacionais e de usuários pertencem exclusivamente ao cliente controlador;
• A SEI não acessa nem utiliza esses dados para fins próprios;
• A responsabilidade pela coleta, gestão e proteção desses dados é do cliente;
• O acesso técnico eventual ocorre apenas sob autorização expressa e com registro de auditoria.

Alterações e Atualizações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente.
As versões mais recentes estarão sempre disponíveis em https://seisistemas.com.br/politica-de-privacidade.
Antes de utilizarmos suas informações para novos propósitos, solicitaremos seu consentimento quando necessário.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com o Encarregado (DPO) pelo e-mail: contato@seisistemas.com.br.